Erro de leitura no momento da biometria. Quem nunca enfrentou esse problema tão recorrente? Afinal de contas, estamos falando de máquinas que, a qualquer momento podem sim apresentar algum tipo de defeito. É claro que, dependendo do fornecedor, algumas mais que outras.
Porém, existem outros motivos para as falhas além desse. Pode ser por conta de uma configuração feita de maneira errada ou mesmo por conta do próprio usuário. Por exemplo, em locais nos quais os funcionários trabalham com produtos químicos, é comum a biometria apresentar problemas.
Como resolver quando a biometria não funciona?
Vamos agora passar algumas dicas do que pode ser feito nesse tipo de situação e quais cuidados devem ser tomados.
Escolha o dedo mais adequado
Algumas pessoas acreditem que a biometria deve funcionar perfeitamente em qualquer dedo. De fato, qualquer dedo cadastrado tem a impressão digital, mas existem alguns que conseguem oferecer melhor adaptação ao equipamento.
Por exemplo, o polegar deve ser evitado por conta da área de contato que pode ser maior que a do leitor. O dedo mínimo também não é indicado por conta da sua área muito pequena e boa parte do leitor não tem contato com a impressão.
Por conta disso, as melhores opções são os dedos indicador, anular e médio.
Remova suor e outras substâncias
Você está bebendo uma garrafa de água gelada e a ponta dos dedos ficaram umedecidas. Naturalmente, ao usar algum tipo de biometria, a sua digital não será identificada por conta dessa barreira líquida que se forma na região. Isso acontece com qualquer pessoa, portanto, verifique com o funcionário e tenha sempre um lenço de papel próximo para ajudar nessas situações.
Além de água, qualquer outro tipo de substância como suor, poeira, produtos químicos e cosméticos podem impedir que a leitura da digital seja feita sem falhas.
Analise a idade
Sabia que, com o passar dos anos, a nossa impressão digital se desgasta e já não é a mesma de antes? Sendo assim, os idosos podem apresentar alguns problemas na leitura biométrica, mas isso não é uma regra. Isso pode acontecer, mas o tipo de profissão que a pessoa exerceu durante a vida é um fator que deve ser considerado.
Por exemplo, pessoas que faziam faxina, lavavam roupa, trabalhavam na terra, na construção civil e em outros locais do tipo, podem ter, com o passar do tempo, a estrutura da digital comprometida.
Preste atenção na hora de cadastrar
Antes de cadastrar o usuário, tenha a certeza de que a configuração do aparelho está correta e dentro do que é indicado. A partir disso, tenha cuidado no momento de realizar o cadastramento biométrico. Assim, verifique também se já não há um cadastro daquela pessoa no banco de dados.
Use outras tecnologias
Existem diversas outras opções de tecnologias que podem substituir o cadastramento biométrico e oferecer mais agilidade e menos problemas como os citados acima. Você pode fazer o controle de ponto ou de acesso em qualquer tipo de negócio no qual atue e que precise desse tipo de equipamento funcionando da melhor forma possível.
Por exemplo, usar uma solução que possa identificar o usuário pela leitura de um cartão é uma excelente solução para os problemas de biometria. Você pode, inclusive, usar um equipamento que ofereça as duas formas de controle.
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Gostaria de saber se existe uma estatística que informe quantas pessoas não possuem digitais, ou seja, pra qual percentual da população o sistema de biometria por impressão digital não funcionaria.
Olá Sra. Emilia! Não temos esta estatística e não sabemos se ela existe.
Caso a senhora consiga esta informação, ficaríamos honrados de compartilhar conosco!
Abraços!
Tentei cadastrar biometria hj , não consegui, estou triste, pois vi q quase não tenho as digitais. O q fazer neste caso?
Olá Sra. Fátima, neste caso, o ideal é efetuar o cadastro de uma outra forma de marcação. Por senha, por exemplo.
Se o seu equipamento não tem outras alternativas, veja o nosso relógio de ponto, ele é o mais moderno do mercado: https://www.infokings.com.br/solucao/relogio-de-ponto-eletronico/
Minha digital nao passa no relogio ponto do serviço oq o empregador deve fazer
Olá Sra. Josiane, neste caso o ideal é o empregador cadastrar uma outra forma de marcação. Por senha, por exemplo. Se o seu equipamento não tem outras alternativas, veja o nosso relógio e ponto, ele é o mais moderno do mercado: https://www.infokings.com.br/solucao/relogio-de-ponto-eletronico/
Se alguém souber de algum remédio pomada qualquer coisa q faça elas aparecerem me avisem por favor ! Obg a quem puder me ajudar
Boa tarde eu queria saber oq devo fazer quando não aparecem bem minhas digitais nós dedos , porque eu perdi meu RG e agora só biométrico, não sei oq fazer já fui até em farmácias a procura de algo que fizesses elas aparecer mais e eu poder enfim fazer a 2 via do meu RG
Eu só posso usar o dedo cadastrado ou qualquer um q eu quiser?
Apenas o dedo cadastrado, pois é necessário o cadastro para o sistema reconhecer e vincular a você.
Quando fui renovar minha CNH aconteceu o mesmo problema. A moça do psicotécnico passou uma pasta em meus dedos e a biometria funcionou perfeitamente. Não soube me dizer o que era, apenas que poderia ser um hidratante. Nem nos bancos me informaram sobre a possibilidade disso dar certo.
Muito agradecida. A explicação deste blog foi muito proveitosa para mim.
meu dedo indicador sempre deu problema, não sei se é pelo suor, porque eu sempre limpo na calça ou na blusa, mas eu ja fui verificar na apropria instituição e eles falam que é por causa do sistema que não funciona direito, e eu jácadastrei minha biometria de novo e não esta indo como eu queria que fosse.